Belle fleur Cosmétique
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Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

Dernière mise à jour : août 2026

1. Présentation de la société

Dénomination
BELLEFLEUR SARL
Forme juridique
Société à responsabilité limitée pluripersonnelle (SARL)
Capital social
995 000 FCFA
Siège social
Douala, Cameroun
RCCM
CM-DLA-03-2024-B12-00041
Gérante
Josiane Moussono Otsong
Contact
WhatsApp +237 6 73 95 95 19 — info@bellefleurcosmetique.com

Le site bellefleurcosmetique.com est édité par BELLEFLEUR SARL, laboratoire cosmétique basé à Douala, Cameroun. BELLEFLEUR SARL conçoit et distribue plusieurs marques de beauté, dont SUNREI.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation et de Vente (CGU/CGV) régissent l'accès au site, la présentation des produits des marques Belle Fleur Cosmétique, et les modalités de commande. Toute commande passée via le site ou via WhatsApp implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Produits et prix

Les produits présentés sont ceux disponibles au catalogue à la date de consultation du site. Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. BELLEFLEUR SARL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la confirmation de la commande.

Les photographies et descriptions accompagnant les produits sont aussi fidèles que possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite, notamment de couleur, avec le produit réel.

4. Commande

Les commandes peuvent être passées de deux façons :

  • directement sur WhatsApp, en écrivant au +237 6 73 95 95 19 ;
  • depuis le panier du site, en choisissant ensuite l'envoi de la commande via WhatsApp ou le paiement par Mobile Money.

Une commande n'est considérée comme définitive qu'après confirmation du client et de BELLEFLEUR SARL (sur WhatsApp) ou validation du paiement (Mobile Money).

5. Paiement

Le paiement peut s'effectuer par Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo) ou par tout autre moyen convenu directement avec le client au moment de la commande sur WhatsApp (espèces à la livraison, par exemple, selon accord). BELLEFLEUR SARL ne conserve aucune donnée bancaire ou de paiement sur ses serveurs.

6. Livraison

Les modalités et délais de livraison sont convenus directement avec le client au moment de la commande, via WhatsApp. Des frais de livraison peuvent s'appliquer selon la zone géographique.

7. Droit de rétractation et retours

Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques descellés ou utilisés ne peuvent être ni repris ni échangés. Un produit reçu endommagé, défectueux, ou différent de la commande peut être signalé sous 48 heures suivant la réception, par WhatsApp, photo à l'appui, en vue d'un échange ou remboursement.

8. Responsabilité

BELLEFLEUR SARL s'engage à apporter un soin raisonnable à la présentation de ses produits et informations. Les produits doivent être utilisés conformément aux indications figurant sur leur emballage. En cas de réaction cutanée ou d'allergie, il est recommandé de cesser l'utilisation et de consulter un professionnel de santé.

9. Propriété intellectuelle

Les marques, logos, visuels, photographies et textes présents sur ce site sont la propriété de BELLEFLEUR SARL ou de ses partenaires, et ne peuvent être reproduits sans autorisation préalable.

10. Données personnelles

Les seules données transmises via le site sont celles nécessaires à la commande : contenu du panier (conservé sur l'appareil du client) et, en cas de paiement Mobile Money, le numéro de téléphone et l'opérateur choisi, utilisés uniquement pour traiter la transaction. Aucune donnée n'est revendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit camerounais. Tout litige relève, à défaut de résolution amiable, de la compétence des tribunaux de Douala.

12. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions, à une commande ou à un produit : WhatsApp +237 6 73 95 95 19 ou info@bellefleurcosmetique.com.

BELLEFLEUR SARL — RCCM CM-DLA-03-2024-B12-00041 — Douala, Cameroun